Heb je een vraag? Grote kans dat je hier het antwoord vindt. Van bestelprocedures en betalingen tot tips voor het gebruik van ons materiaal in de klas: wij proberen alles helder en praktisch uit te leggen, zodat jij snel verder kunt met waar het écht om gaat, lesgeven en kinderen laten groeien.
Hoe ontvang ik het materiaal dat ik bestel?
Alle producten in onze webshop zijn digitale downloads. Na betaling ontvang je direct een e-mail met een link om het materiaal te downloaden. Geen wachttijd, gewoon meteen aan de slag!
Hoelang blijft mijn download beschikbaar?
Je kunt de download direct na aankoop opslaan op je eigen apparaat. De link blijft een beperkte tijd actief, dus sla het bestand altijd goed op. Mocht er iets misgaan, neem gerust contact met ons op.
Mag ik de bestanden delen met collega’s of ouders?
Nee, de materialen zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik of voor gebruik binnen je eigen klas/groep. Wil je het breder delen binnen een school of organisatie? Neem dan even contact met ons op voor een team- of schoollicentie.
Voor welke groepen zijn jullie materialen geschikt?
We bieden materiaal aan voor groep 1 t/m 8, met duidelijke onderverdeling per bouw. Daarnaast is veel van ons materiaal ook bruikbaar in bijvoorbeeld de bibliotheek, peuterspeelzaal, thuisonderwijs of kinderopvang.
Kan ik het materiaal ook als ouder gebruiken?
Zeker weten! Veel van onze producten zijn ook perfect inzetbaar voor ouders die thuis extra willen oefenen, spelen of begeleiden. Denk aan themakaarten, werkbladen, kleurplaten, placemats, spelletjes en meer.
Zijn de materialen ook geschikt voor het speciaal onderwijs?
Ja! Eén van ons tweeën werkt in het speciaal basisonderwijs, en daar houden we bij het maken van materiaal altijd rekening mee. Veel opdrachten zijn aanpasbaar, visueel ondersteund of makkelijk te differentiëren. We streven ernaar dat onze materialen inclusief en divers zijn, zodat ieder kind mee kan doen. Bij sommige materialen voegen we standaard prikkelarme werkbladen toe of zijn bepaalde downloads speciaal prikkelarm ontworpen, met minder afleiding en duidelijke structuren.
Wat heb ik nodig om de materialen te gebruiken?
Een apparaat om het bestand op te openen (laptop, tablet of telefoon) en een printer om materialen eventueel af te drukken. Onze bestanden zijn meestal in PDF-formaat.
Kan ik een bestelling annuleren of retourneren?
Omdat het om een digitaal product gaat, is annuleren of retourneren helaas niet mogelijk. Heb je per ongeluk iets verkeerd besteld of werkt iets niet? Neem dan gerust contact met ons op, we denken graag met je mee.
Ik heb geen download ontvangen, wat nu?
Check eerst of je een juist mailadres hebt gebruikt. Of in je spam. Nog steeds niets? Stuur ons dan een berichtje via het contactformulier of mail direct naar contact@femenmo.nl, dan zorgen we dat het snel opgelost wordt.
Kan ik jullie materialen ook inzetten voor workshops of trainingen?
Wil je ons materiaal gebruiken tijdens een workshop of training? Leuk! Neem even contact met ons op, dan kijken we samen wat er mogelijk is qua licentie en/of naamsvermelding. We denken graag met je mee!